退貨和換貨政策

退貨政策

感謝您選購Purdori，我們致力為您提供優質產品與服務。如果您對我們的產品不滿意，您可申請退貨，受限於我們的退貨和換貨政策的條款及及細則，我們很樂意為您退款，請仔細閱讀以下退貨與換貨政策。

申請退貨期限

• 您可於收到商品之日起計後7天內提出退貨申請，逾期恕不受理。退貨資格
• 退回商品必須為未開封、未經使用並保持原包裝完整狀態。
• 僅接受直接於Purdori官方渠道購買之商品退貨。
• 已開封或使用過的商品，除非因商品瑕疵或發錯貨，恕不接受退貨。
• 任何標示為「最終銷售」或「不設退貨」的商品不可退貨、退款或換貨。

退貨流程

• 請於申請退貨期限內以電郵方式聯絡我們（info.hk@purdori.com），提交退貨申請並附上有效購買憑證（收據或訂單號）。
• 我們會在收到申請之日後3個工作天內確認退貨資格，並告知退貨地址與流程。
• 顧客須自行承擔退貨運費（非瑕疵情況），請確保使用可追蹤的郵遞服務並保留運單證明之用。

退款安排

• 經檢驗確認合格後，我們將於退貨商品入庫起7至10個工作天內安排退款，款項將依照原付款方式退回。退款時間依銀行系統處理速度而異，最長可能需時約10工作天或更長。
• 如屬本公司責任（商品瑕疵、錯發等），本公司將承擔退貨運費及手續費，並全額退款。
• 如屬非本公司責任的情況, 退款金額為您就商品實際支付的金額，扣除運費及手續費。
• 若購買時使用折扣代碼、禮券或優惠券，因退貨導致退款，該折扣或優惠視作已使用，不得重複使用或兌換。
• 本公司不提供退款抵用券。

特殊情況

• 無有效購買憑證者，我們將嘗試以系統資料驗證，本公司保留拒絕退貨權利。
• 我們保留對退貨申請的最終審核權利。

換貨政策

本公司不接受換貨。您可以下新訂單購買新商品，並根據本退貨政策的條款及細則將退貨郵寄給我們。

最終銷售及不設退貨商品

任何標註為「最終銷售」或「不設退貨」的商品均不可退貨、退款或換貨。

本公司保留隨時修改本退貨與換貨政策條款及細則的權利，並保留對本政策解釋及執行的最終決定權。如對上述政策有任何爭議，Purdori保留最終決定權。

聯絡方式與支援

如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們：

Email：info.hk@purdori.com

客服時間：週一至週五 10:00-18:00